Comunicados oficiales

En Espacio Vital entendemos que la confianza también se construye escuchando, respondiendo y manteniendo canales de comunicación abiertos con nuestros clientes, propietarios, medios de comunicación, aliados y comunidad en general.

Por esta razón, a partir de la fecha fortalecemos nuestros canales oficiales de atención a través de nuestras redes sociales y página web, donde cualquier persona podrá hacernos llegar directamente sus dudas, solicitudes, requerimientos, inquietudes o quejas relacionadas con Espacio Vital y sus proyectos.

Esta decisión cobra especial importancia en el contexto de la situación presentada con el conjunto residencial Podium, alrededor de la cual durante las últimas semanas han circulado diferentes versiones, interpretaciones e información que, en algunos casos, puede resultar incompleta, imprecisa o no corresponder con la información técnica y documental disponible.

Como compañía consideramos que frente a situaciones de esta naturaleza nuestra responsabilidad no es alejarnos de la conversación, sino todo lo contrario: estar disponibles, escuchar y facilitar el acceso a información verificable.

Queremos que propietarios, compradores, residentes, periodistas y cualquier persona interesada en conocer información relacionada con Espacio Vital pueda acudir directamente a nuestros canales oficiales, formular sus preguntas y recibir orientación de manera clara y responsable.

Un canal abierto para escuchar y responder

A través de estos espacios podrán realizarse consultas relacionadas con:

• información sobre nuestros proyectos;
• solicitudes o requerimientos relacionados con Espacio Vital;
• inquietudes frente a información que circule públicamente;
• preguntas relacionadas con el caso Podium;
• solicitudes de información por parte de periodistas y medios de comunicación;
• peticiones, observaciones, comentarios o quejas.

Cada requerimiento será recibido y canalizado hacia el equipo correspondiente, teniendo en cuenta que aquellos asuntos de carácter técnico, jurídico o relacionados con seguridad estructural serán respondidos únicamente cuando exista información debidamente soportada y validada por los profesionales competentes.

“No queremos responder desde la especulación, sino desde los hechos, los documentos y la información que pueda verificarse.”

Transparencia también significa estar disponibles

En Espacio Vital reconocemos la importancia de mantener una comunicación cercana, especialmente en momentos en los que pueden existir dudas o preocupación.

Por eso reiteramos nuestro compromiso con una comunicación seria, respetuosa, responsable y transparente, tanto con quienes han confiado en nuestros proyectos como con quienes desean conocer nuestra posición frente a los diferentes temas relacionados con la compañía.

Sabemos que una conversación abierta no significa tener todas las respuestas de manera inmediata. Significa recibir cada inquietud, verificar la información necesaria y responder con responsabilidad.

Este será el criterio que acompañará nuestros nuevos espacios de atención.

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